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超越平衡记分卡管理技术培训
发表时间:2017-02-28     阅读次数:     字体:【

主讲人:舒化鲁 单位:中航新启管理技术研究院

【课程背景】

1.平衡记分卡诞生十多年了,可业界仍然对它存在着误解,没有把它当作建立在系统思考基础上的企业管理理论和技术方法,而仅仅认为它是一种针对企业高层管理人员的绩效测评体系。

2.平衡记分卡作为一种管理理论和技术方法,并没有在企业管理管理实践中起到它应该起到的作用,这有它本身的局限性,也有运用它的企业领导人本身的肤浅和偏颇,只看到形,没抓住实。

3.平衡记分卡的提出者卡普兰说过,在美国使用平衡记分卡的企业中,至少有50%是用错了,用错的原因就是没有结合自己的实际,中国企

4.平衡记分卡的精髓是战略指导下的战术协调,所设定的四个维度,也不是一成不变的,但在实践中,他们大都把目标控制与途径控制、结果考量与过程评估二者之间的联系割裂了。

5.平衡记分卡中把目标控制与途径控制、结果考量与过程评估二者统一起来的思想,是可直接成为企业打造成核心竞争力的思路和方法的,但更多的人没有明了这其中的中介过程——通过它实施现企业管理规范化来打造企业核心竞争力。

6.随着世界统一市场的形成,全球化竞争已成为不争的现实,如何才能保证在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的问题这加重了企业各级管理人员对核心竞争力企盼,超越于平衡记分卡的形式,利用其精髓创新的五行目标中和卡管理技术应运而生了。


【课程特点】

1.系统性,课程不是对卡普兰平衡记分卡理论和技术的传播,而是融和中国文化传统中的系统思考模式,在平衡记分卡理论和技术的基础上创新形成的一种企业规范化管理实施技术;

2.针对性,课程所针对的是企业运行过程中面对的管理重点、难点问题,保证参训人员接受培训后,能总体把握企业运行过程管理的思路和方法;

3.实用性,课程不讲空洞理论,重点在于讲解五行目标中和卡管理技术的内涵、运用操作方法,保证参训人员掌握五行目标中和卡管理技术的现实操作技能。


【培训方式】

1.问题讨论,由授课专家提出问题后,首先由参训人员讨论,然后由授课专家归纳总结,给出答案;

2.案例引导,由授课专家提出一个案例后,参训人员一起讨论分析,加深对所讲内容的把握;

3.现场答疑,参训人员可现场提出自己工作中所遇到的问题,进行讨论,最后由授课专家进行解答;

4.现场练习,讲解一个技术方法后,通过现场练习,保证准确理解和运用;

5.游戏启发,课程安排有启发式游戏,以通过游戏启发参训人员思考,加深理解;

6.小班组织,每班不超过40人,因为是教练式培训,超过40人就难以保证互动练习效果。


【课程内容】

一、何为五行目标中和卡管理技术

1.五行目标中和卡管理技术的十二个要点

2.何为五行目标中和卡

3.五行目标中和卡中的五个目标

二、五行目标中和卡管理技术的理论依据——管理学的八大定理

1.管理学的定理体系

2.人性人心定理及其推理、推论

(1)定理:任何一个人的任何一个行为活动,都只是服务于他自我肯定的目的。

(2)两个推理

(3)五个推论

3.意志强度定理及其推理、推论

(1)定理:人在某一行为活动上的努力程度,与这一行为活动所能带来的自我肯定的多少成正比,与他对这一自我肯定评价的高低成正比。

(2)四个推理

(3)四个推论

4.管理成事定理及其推理、推论

(1)定理:要通过他人做好工作,不为他全面创造出能力素质、意志意愿、热情耐心、资源支持、评价标准、程序方法六个条件,是难以达成目的的。

(2)两个推理

(3)三个推论

5.关系和谐定理及其推理、推论

(1)定理:组织成员相互关系的和谐的程度,与组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度正相关。

(2)四个推理

(3)四个推论

6.权力积聚定理及其推理、推论

(1)定理:一个人所积聚权力的大小,与他已给他人带来的和可能带来的自我肯定的多少正相关,与他剥夺他人自我肯定目的实现条件的能力大小正相关,与他从对方已获得的自我肯定的多少负相关。

(2)四个推理

(3)五个推论:

7.组织凝聚定理及其推理、推论

(1)定理:组织凝聚力的大小,与组织运行能给组织成员个人带来的自我肯定的多少成正比。

(2)两个推理

(3)五个推论

8.文化诱导定理及其推理、推论

(1)定理:文化的诱导作用,与组织成员对组织文化中所包含的价值观念、思维方式和行事习惯认同、接受的程度正相关,与他们从外部接受新的价值观念、思维方式和行事习惯的

(2)三个推理

(3)两推论

9.系统思考定理及其推理、推论

(1)定理:系统思考的全面程度与整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序和中正有矩六大观念贯彻落实的全面程度正向关。

(2)两个推理

(3)两个推论

三、五行目标中和卡的岗位对接

1.五行目标中和卡的目标值对接

2.经营领导岗位五行目标中和卡的下接

3.各级主管五行目标中和卡的上接

四、五行目标中和卡中五类目标的确定

1.方向限定目标的确定

2.核心业绩目标的确定

3.战略措施目标的确定

4.组织保障目标的确定

5.下属支持目标的确定

五、五行目标中和卡管理技术中的绩效考核管理实施

1.五行目标中和卡中的岗位员工绩效考核项分析

2.不同类目标及不同项目标权重系数确定

3.员工月度绩效绝对成绩计算公式

4.员工年度绩效绝对成绩计算公式

5.员工绩效考核相对成绩计算公式


【培训时间】

3—4天


【课程特点】

1.系统性,课程不是对卡普兰平衡记分卡理论和技术的传播,而是融和中国文化传统中的系统思考模式,在平衡记分卡理论和技术的基础上创新形成的一种企业规范化管理实施技术;

2.针对性,课程所针对的是企业运行过程中面对的管理重点、难点问题,保证参训人员接受培训后,能总体把握企业运行过程管理的思路和方法;

3.实用性,课程不讲空洞理论,重点在于讲解五行目标中和卡管理技术的内涵、运用操作方法,保证参训人员掌握五行目标中和卡管理技术的现实操作技能。


 
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